Pas d'email de confirmation reçu

[tidal]

Bonjour, 

J'ai commandé un téléphone certifié avec Public Mobile, mais j'avais fait cela sans ouvrir une session. La transaction est passé sur mon compte bancaire mais je n'ai pas reçu d'email de confirmation et maintenant ça fait dejà plus que 10 jours et je ne l'ai pas reçu. Y a-t-il un moyen pour recevoir mon numéro de confirmation afin de voir où il est dans l'expédition? 

Merci

[softech · Accepted solution]

@tidal 

ne vous inquiétez pas, envoyez simplement un message à l'assistance PM pour la mise à jour du statut. Mais généralement, il devrait arriver dans les 2 semaines

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.