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Impossible de confirmer l'accès complet

NiflonQC
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

Nous avons téléchargé l'eSIM mais nous ne recevons pas le message texte permettant de valider l'identité et donc l'accès au compte. Je ne peux pas utiliser le forfait ni me connecter à mon compte.

Merci pour l'aide

4 RÉPONSES 4

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Vous pouvez choisir je n’ai pas reçu le code et sélectionner par courriel.

NiflonQC
Great Neighbour / Super Voisin

Malheureusement, je n'ai pas cette option. Uniquement « renvoyer le code »

Bizarre, l’option par courriel devrait apparaître. Voici un lien pour un agent de Public Mobile si nécessaire. 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

NiflonQC
Great Neighbour / Super Voisin

Merci beaucoup, je vais essayer cette solution

 

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