il y a 9 heures
Bonjour,
Nous avons téléchargé l'eSIM mais nous ne recevons pas le message texte permettant de valider l'identité et donc l'accès au compte. Je ne peux pas utiliser le forfait ni me connecter à mon compte.
Merci pour l'aide
il y a 9 heures
Vous pouvez choisir je n’ai pas reçu le code et sélectionner par courriel.
il y a 8 heures
Malheureusement, je n'ai pas cette option. Uniquement « renvoyer le code »
il y a 8 heures
Bizarre, l’option par courriel devrait apparaître. Voici un lien pour un agent de Public Mobile si nécessaire.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
il y a 8 heures
Merci beaucoup, je vais essayer cette solution