Forfait à $15 avec 250 mg

[Mica]

Je m'aperçois depuis 3 mois que j'ai seulement 150 mg et non 250 mg.  En effet j'ai vérifié hier au début de la première journée de mon forfait, j'avais déjà 100 mg de partis et je n'avais rien fait si ce n'est de vérifier quel était mon total de mg 5 minutes après le début de mon forfait mensuel.  Pourquoi m'enlève-t-on 100 mg sur un forfait qui n'en compte déjà que 250

[CharlieWhisky]

Bonjour, pour les données Public Mobile est assez précis, il faut verifier votre téléphone pour voir quel application utilise les données. Vous avez un Android ou iphone?

[Lieux]

@Mica  Essayez de rejoindre le support pour qu’ils vérifient cela pour vous. Plusieurs personnes parlent de ce problème. Cliquez ici pour leur écrire en message privé. Et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page ensuite pour la réponse.https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437