11-02-2021 07:30 PM - modifié 01-04-2022 05:17 AM
Salut j’ai acheté un bon de paiement mais je n’arrive pas a l’activer de mon compte
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-02-2021 08:53 PM
@Sargine11 a écrit :Salut j’ai acheté un bon de paiement mais je n’arrive pas a l’activer de mon compte
Essayez d'utiliser un autre ensemble de numéros à 12 chiffres trouvés sur le bon.
Ils peuvent être appelés quelque chose de différent sur le bon eux-mêmes.
Si les problèmes persistent, vous pouvez demander de l'aide aux agents du support client pour l'ajouter à votre compte.
Il existe deux méthodes pour contacter les agents de support client de Public Mobile:
1-Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe d'agents. Cliquez ici pour commencer.
2-Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux agents en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.
11-02-2021 07:34 PM - modifié 11-02-2021 07:58 PM
appel 1 855 4PUBLIC
Payer vos services en composant *611 (publicmobile.ca)
Modes de paiement acceptés pour l’activation (publicmobile.ca)
Éditer:
Vous le trouverez généralement dans la partie supérieure ou inférieure du reçu. Pour réapprovisionner votre compte à l’aide d’un bon, connectez-vous à votre compte Libre-service, cliquez sur l’onglet « Paiement », puis sur « Paiement unique ». Dans le formulaire qui s’affiche à la page suivante, cliquez sur « Bon de paiement » comme mode de paiement, entrez le code du bon en dessous, puis cliquez sur « Soumettre ».
*certains bons prennent 24 heures pour s'activer..
le 11-02-2021 07:55 PM
@Sargine11 a écrit :Salut j’ai acheté un bon de paiement mais je n’arrive pas a l’activer de mon compte
Ou avez vous achete le bon?
Certains bons ne sont actives qu'apres quelques heures. Essayez de nouveau apres un certain temps.
Si ca ne marche pas, contactez CS pour de l'aide:
le 11-02-2021 08:29 PM
Où l'as-tu acheté?
Le bon de paiement acheté dans certains endroits peut prendre 24 heures pour qu'il devienne actif, au moins après minuit.
Mais ceux achetés à partir du 7/11, Pharmaprix (SDM), Shell et London Drugs sont tous immédiatement valables pour être utilisés.
le 11-02-2021 08:53 PM
@Sargine11 a écrit :Salut j’ai acheté un bon de paiement mais je n’arrive pas a l’activer de mon compte
Essayez d'utiliser un autre ensemble de numéros à 12 chiffres trouvés sur le bon.
Ils peuvent être appelés quelque chose de différent sur le bon eux-mêmes.
Si les problèmes persistent, vous pouvez demander de l'aide aux agents du support client pour l'ajouter à votre compte.
Il existe deux méthodes pour contacter les agents de support client de Public Mobile:
1-Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe d'agents. Cliquez ici pour commencer.
2-Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux agents en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.