Bonjour, il y a régulièrement des clients qui ont de la difficulté au début mais une fois la configuration terminée tout va bien.
Vous avez bien utiliser l’application pour votre abonnement et suivi les étapes. Si vous transférer un numéro avez-vous répondu OUI au sms de votre ancien fournisseur et par la suite installer la sim de Public Mobile et redémarrer votre téléphone.
Vous pouvez rejoindre un agent si nécessaire.
- Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
- Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
- Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
- C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.
Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
