le 11-28-2022 01:56 PM
Depuis un certain temps je ne peux plus me connecter à mon compte, j'ai réinitialiser mon mot de passe et ça ne fonctionne toujours pas, est ce que quelqu'un pourrait m'aider svp
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-28-2022 03:35 PM
Peut-être y a-t-il un problème technique? Voici la page pour parler à un agent.
https://publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent
le 11-28-2022 03:35 PM
Peut-être y a-t-il un problème technique? Voici la page pour parler à un agent.
https://publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent
le 11-29-2022 08:39 AM
@brosseaulouise2 Comme indiqué par @Marioux3 vous pouvez contacter le service à la clientèle par message privé si vous avez perdu vos informations de connexion. Avant cela avez-vous essayé d’abord de changer de navigateur ou de passer en mode privé?
Pour contacter le support 2 façons s’offrent à vous. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.
le 12-01-2022 10:48 AM
Bonjour malgré la réinitialisation de mon mot de passe toujours impossible de me connecter, je ne comprends absolument rien à ce qui se passe, je commence à être très découragée
le 12-01-2022 11:18 AM
@brosseaulouise2 Malheureusement nous vous avons donné les solutions possibles pour que vous puissiez vous reconnecter à votre compte: passez en mode privé ou changez de navigateur ou contactez le support à la clientèle. Nous ne pouvons rien faire de plus nous sommes des clients comme vous dans le forum.🤷♀️