Transfert de numéro de téléphone vers Virgin

[Marie-Chantal]

Bonjour, j'aimerais transférer mon numéro de téléphone de public vers Virgin, mais mon forait public mobile n'est plus actif. comment procéder? J'ai communiqué avec Virgin et ile me disent que je dois faire la demande et accepter par Public mobile en premier lieu.

[softech · Accepted solution]

@Marie-Chantal 

Seul le numéro de téléphone du compte actif peut être transféré. Il s'agit d'une règle configurée par tous les fournisseurs et pas seulement Public Mobile

Essayez de vous connecter à Mon compte, changez le forfait à 15 $ pour réduire vos coûts, puis réactivez votre forfait. Une fois réactivé, confirmé, vous pouvez recevoir des appels et des SMS sur votre carte SIM PM. Si vous le pouvez, vous pouvez rappeler Virgin et lui demander de relancer la demande de transfert de numéro de téléphone