Mauvais forfait

[Emelyne11]

Bonjours! J'ai eu un problème en renouvelant mon forfait. J'ai changer pour un autre forfait mais c'est le mauvais donc je ne peux ni faire d'appele et j'ai aucune données. J'aimerais revenir a mon forfait de base. Merci! Au plaisir

[Lieux]

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@Emelyne11  a écrit :

Bonjours! J'ai eu un problème en renouvelant mon forfait. J'ai changer pour un autre forfait mais c'est le mauvais donc je ne peux ni faire d'appele et j'ai aucune données. J'aimerais revenir a mon forfait de base. Merci! Au plaisir

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Avec une erreur vous devez écrire aux modérateurs pour voir ce qu'ils peuvent faire pour vous..cliquez ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 eux vont vous aider. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

[hamza0407]

ca depend , si le paiement est passer et que le mauvais forfait a ete activer  je pense que tu devra attendre la fin du mois pour qu'il change , meme si tu le change maintenant les changement se feront qu'au prochain paiement , sinon tu payera en double si tu veux qu'il change le jour meme .