Je voudrai annuler mon service

[elhombre21]

Bonjour,

Depuis le 16 Decembre, j'ai tenter de transferer une ligne chez vous, et a date je n'ai toujours pas de service.

J'ai appeler virgin Mobile qui m'a dit que je n'ai plus le numero, car ils ont autoriser le transfert de la ligne. Mon cell n'est pas fonctionnel depuis lors. impossible de vous parler, car le robot n'est pas assez intelligent.

Je voudrais etre rembourser puisque je n'ai pas utiliser votre service et mettre fin a mon transfert.

 (Jimmy le papa a Christopher)

je suis tres decu...

[fixin]

Bonjour @elhombre21 , veuillez demander à un agent si vous ne pouvez pas avoir de service du tout, tandis que Virgin Plus dit que votre numéro Virgin Plus Mobillity a été transféré avec succès. Veuillez demander de l'aide à un agent via le lien ci-dessous.
⬇️ Lien vers l'agent ⬇️
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, comme nous sommes dans un forum public vous pouvez modifier votre message pour cacher votre numéro de téléphone.

Vous avez bien utiliser l'application Public Mobile pour votre abonnement?

Comme suggérer par Kitkacrunchy n'hésitez pas à rejoindre un agent.

[softech]

@elhombre21 

pouvez-vous passer des appels avec votre carte SIM PM ?? sinon, ce n'est pas un problème de transfert mais un problème de configuration du compte et de la carte SIM. Veuillez ouvrir le ticket avec l'assistance MP

[elhombre21]

Salut,

non je ne suis pas capable de passer des appels malheureusement. et a chaque fois que j'essaie d'ouvrir un billet, j;ai le message d'erreur 404

[softech]

@elhombre21 

utilisez-vous ce lien ??

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

pouvez-vous poster une capture d'écran de l'erreur ??