02-09-2021 02:29 PM - modifié 01-06-2022 02:04 AM
J'ai un compte avec Public mobile. je voulais changer mon numero fido pour acquerir un nouveau numero. Mon numero fido est maintenant desactive. Et le nouveau numero que j'ai selectionne dans votre base de donne non plus. que faire?
je ne peux ni recevoir appel ni faire un appel
le 02-09-2021 02:39 PM
@Jonam a écrit :J'ai un compte avec Public mobile. je voulais changer mon numero fido pour acquerir un nouveau numero. Mon numero fido est maintenant desactive. Et le nouveau numero que j'ai selectionne dans votre base de donne non plus. que faire?
je ne peux ni recevoir appel ni faire un appel
Depuis combien de temps votre compte Public Mobile est-il inactif? S'il est resté inactif pendant 90 jours ou si vous l'avez déjà porté, le compte ne peut pas être réactivé et vous devrez en créer un nouveau à l'aide d'une nouvelle carte SIM.
le 02-09-2021 02:42 PM
@Jonam Est-ce que je comprends bien votre problème? Vous avez activé une nouvelle carte Sim avec un nouveau numéro de téléphone Public Mobile puis ensuite vous avez transféré votre numéro fido sur cette même carte Sim? Et depuis vous n’avez plus accès à votre téléphone?
Donnez-nous plus de détails s’il vous plaît nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum.
Voici un lien qui pourrait vous aider https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Transf%C3%A9rer-ou-changer-un-num%C3%A9ro-de...
le 02-25-2021 09:27 AM
@Jonam Avez-vous résolu votre problème? Comment?