Je veux récupérer mon compte

[Nicole_morin80]

Je veux faire un paiement mon compte a été fermé parce que ma carte de crédit était fraudée et je veux faire le paiement avec une nouvelle carte

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Accéder à votre compte et changer le numéro de votre carte sous l’onglet paiement, gérer l’abonnement.

Si votre compte est fermé depuis longtemps voici un lien pour rejoindre un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[softech]

@Nicole_morin80 

depuis combien de temps votre compte est-il suspendu ?
si moins de 90 jours, vous devriez pouvoir vous connecter à Mon compte. qu'avez-vous obtenu lorsque vous essayez de vous connecter ? Avez-vous essayé le lien Mot de passe oublié ?

et si vous appelez le 1.855.4PUBLIC et entrez 2 pour le français puis votre numéro de téléphone, le système peut-il trouver votre compte ? Si tel est le cas, votre compte n'a pas été fermé. Vous pouvez soit vous connecter à Mon compte et effectuer un paiement, soit utiliser un bon. Achetez un bon chez Pharmaprix/711/Shell/Couche-Tard's et chargez le bon via *611