06-12-2019 06:06 PM - modifié 01-05-2022 08:03 AM
Bonjour,
Je suis présentement avec un forfait chez Koodo et je songe à transférer chez PM, mais j'ai quelques questions avant de faire le saut.
1. Il est important que je puisse conserver mon numéro actuel. Est-ce que certains d'entre vous ont eu de la difficulté avec le port du numéro? Par expérience, ça n'a pas été réussi du premier coup lors de ma dernière migration.
2. Je regarde au forfait à 15$ où c'est inscrit Appels entrants illimités. Est-ce que ça comprend les appels de partout au Canada/monde?
3. Dans ce forfait, 100 minutes d'appel sont incluses. Qu'arrive-t-il si je dépasse les 100 minutes, est-ce que mon 30 jours sera coupé? Est-ce que je peux être chargé pour chaque minute supplémentaire? Si mon intention est d'acheter un lot de 500 minutes à 5$ pour couvrir les mois où je pourrais éventuellement dépasser les 100 minutes, est-ce que ces 500 minutes resteront à mon compte tant qu'elles ne seront pas utilisées même après plusieurs mois?
4. Est-ce que la mention Messages texte illimités inclue les messages photo?
5. Est-ce que le prix du forfait reste fixe tant que je change pas de forfait?
6. Quelle est la fiabilité du auto-pay? Je remarques quelques mentions à ce sujet sur le forum..
Merci pour votre aide! J'imagine que je peux trouver réponse à mes questions en fouillant plus, mais je pense que certains seront heureux de répondre
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-12-2019 06:32 PM
@jpbrideau wrote:Bonjour,
Je suis présentement avec un forfait chez Koodo et je songe à transférer chez PM, mais j'ai quelques questions avant de faire le saut.
1. Il est important que je puisse conserver mon numéro actuel. Est-ce que certains d'entre vous ont eu de la difficulté avec le port du numéro? Par expérience, ça n'a pas été réussi du premier coup lors de ma dernière migration.
Généralement il n'y a pas de problème avec les transferts. On peut le faire soit même au départ lors de l'activation de la carte SIM ou après (on choisit d'abord un numéro de téléphone de public mobile ) dans notre compte libre-service dans l'onglet FORFAIT/OPTIONS. Par contre si c'est un numéro avec Koodo prépayé il faut demander l'aide des modérateurs ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437.
2. Je regarde au forfait à 15$ où c'est inscrit Appels entrants illimités. Est-ce que ça comprend les appels de partout au Canada/monde?
Tous les appels entrants sont illimités et ils peuvent venir du monde entier puisque c'est celui qui fait l'appel qui paye.
3. Dans ce forfait, 100 minutes d'appel sont incluses. Qu'arrive-t-il si je dépasse les 100 minutes, est-ce que mon 30 jours sera coupé? Est-ce que je peux être chargé pour chaque minute supplémentaire? Si mon intention est d'acheter un lot de 500 minutes à 5$ pour couvrir les mois où je pourrais éventuellement dépasser les 100 minutes, est-ce que ces 500 minutes resteront à mon compte tant qu'elles ne seront pas utilisées même après plusieurs mois?
Très bon choix cette option à 5$ pour 500 minutes car elle restera tant qu'il restera des minutes quelque soit votre forfait. Aucun frais supplémentaires avec public mobile: ce que vous payez c'est ce que vous avez, si vous n'avez pas payé vous n'avez pas.
4. Est-ce que la mention Messages texte illimités inclue les messages photo?
Oui on peut également faire et envoyer des MMS en ayant les données activées même si notre forfait n'en comprend pas car cela est gratuit.
5. Est-ce que le prix du forfait reste fixe tant que je change pas de forfait?
Exact si pas de changement de forfait vous gardez le vôtre même si il disparaît dans la liste.
6. Quelle est la fiabilité du auto-pay? Je remarques quelques mentions à ce sujet sur le forum..
Mouaih....point faible pour l'instant..même si je n'ai pas eu de problème avec...pour éviter les mauvaises surprises je remets quelques jours d'avance de l'argent dans mon compte pour couvrir le forfait et le tour est joué et je garde mon 2$ de crédit pour l'inscription au paiement automatique.
Merci pour votre aide! J'imagine que je peux trouver réponse à mes questions en fouillant plus, mais je pense que certains seront heureux de répondre
le 06-12-2019 06:32 PM
@jpbrideau wrote:Bonjour,
Je suis présentement avec un forfait chez Koodo et je songe à transférer chez PM, mais j'ai quelques questions avant de faire le saut.
1. Il est important que je puisse conserver mon numéro actuel. Est-ce que certains d'entre vous ont eu de la difficulté avec le port du numéro? Par expérience, ça n'a pas été réussi du premier coup lors de ma dernière migration.
Généralement il n'y a pas de problème avec les transferts. On peut le faire soit même au départ lors de l'activation de la carte SIM ou après (on choisit d'abord un numéro de téléphone de public mobile ) dans notre compte libre-service dans l'onglet FORFAIT/OPTIONS. Par contre si c'est un numéro avec Koodo prépayé il faut demander l'aide des modérateurs ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437.
2. Je regarde au forfait à 15$ où c'est inscrit Appels entrants illimités. Est-ce que ça comprend les appels de partout au Canada/monde?
Tous les appels entrants sont illimités et ils peuvent venir du monde entier puisque c'est celui qui fait l'appel qui paye.
3. Dans ce forfait, 100 minutes d'appel sont incluses. Qu'arrive-t-il si je dépasse les 100 minutes, est-ce que mon 30 jours sera coupé? Est-ce que je peux être chargé pour chaque minute supplémentaire? Si mon intention est d'acheter un lot de 500 minutes à 5$ pour couvrir les mois où je pourrais éventuellement dépasser les 100 minutes, est-ce que ces 500 minutes resteront à mon compte tant qu'elles ne seront pas utilisées même après plusieurs mois?
Très bon choix cette option à 5$ pour 500 minutes car elle restera tant qu'il restera des minutes quelque soit votre forfait. Aucun frais supplémentaires avec public mobile: ce que vous payez c'est ce que vous avez, si vous n'avez pas payé vous n'avez pas.
4. Est-ce que la mention Messages texte illimités inclue les messages photo?
Oui on peut également faire et envoyer des MMS en ayant les données activées même si notre forfait n'en comprend pas car cela est gratuit.
5. Est-ce que le prix du forfait reste fixe tant que je change pas de forfait?
Exact si pas de changement de forfait vous gardez le vôtre même si il disparaît dans la liste.
6. Quelle est la fiabilité du auto-pay? Je remarques quelques mentions à ce sujet sur le forum..
Mouaih....point faible pour l'instant..même si je n'ai pas eu de problème avec...pour éviter les mauvaises surprises je remets quelques jours d'avance de l'argent dans mon compte pour couvrir le forfait et le tour est joué et je garde mon 2$ de crédit pour l'inscription au paiement automatique.
Merci pour votre aide! J'imagine que je peux trouver réponse à mes questions en fouillant plus, mais je pense que certains seront heureux de répondre
le 06-13-2019 01:02 PM
Complément d'information :
L'autopay est de manière générale assez fiable, dans certaines situations ça semble ne pas fonctionner et le conseil donné ci-haut peut être une bonne idée, mais en même temps sur 2 comptes depuis 5 ans et un troisième compte depuis 2 ans et demi je n'ai jamais eu de problème...
Pour préciser, vous obtenez le rabais autopay dès que le paiement automatique est activé, et ce même si vous ne l'utilisez pas (par exemple en rechargeant votre compte à l'avance avec des bons de paiement).
le 06-13-2019 10:37 PM
Merci pour vos réponses. Autopay reste le point qui me tanne, mais je vais suivre vos conseils et aller placer de l'argent manuellement question de ne pas prendre de chances.
06-14-2019 10:17 AM - modifié 06-14-2019 10:18 AM
Allo,
En complément de réponse, je vous invite à consulter les articles de Public Mobile qui sont la source par excellence pour apprendre le fonctionnement de Public Mobile en tout point et le point départ avant d'être client. Ce que j'apprécie beaucoup est la transparence, dont ils font part, donc aucune surprise ici.
Cordialement
Marc
le 06-20-2019 04:51 PM
BONJOUR, MA SOEUR A PLUSIEURS COMPTES AVEC PM POUR SA FAMILLE ENTIERE ET CE DEPUIS QUELQUES ANNEES ET LE PAIEMENT AUTOMATIQUE SUR SA CARTE DE CREDIT FONCTIONNE TOUJOURS BIEN ET CE SANS PROBLEME AUCUN DEPUIS DES ANNEES. AUCUN PROBLEMES DE PAIEMENT ET AUCUN PROBLEME DE COUPURE POUR NON PAIEMENT,
C EST DOMAGE POUR CEUX QUI EPROUVENT DES PROBLEMES MAIS JE CROIS QUE C EST UNE MINORITE. ET COMMENT FAIRE POUR ETRE CERTAIN QUE LE PROBLEME VIENT DE PM CAR PARFOIS CE SONT LES INSTITUTIONS EMETTRICE DE CARTE DE CREDIT QUI SONT LE PROBLEME OU QUI CAUSE LE PROBLEME ET CE PARFOIS EN VOULANT NOUS PROTEGER.
EXEMPLE, J AI UNE CARTE DE CREDIT D UNE GRANDE INSTITUTION FINANCIERE ET J AI DU TELEPHONE A LA BANQUE POUR CONFIRMER MON ACHAT D UNE GROSSE CIE CANADIENNE/US/INTERNATIONNALE CAR SELON L AGENT DU SERVICE A LA CLIENTELE CERTAINES PERSONNES ONT DECLARE UN PROBLEME AVEC CETTE CIE DONC CA ETE REFUSE PAR DEFAUT ET ENSUITE AUTORISE. IL Y A AUSSI PARFOIS DES TRANSACTIONS QUI SONT REFUSEES CAR LA PRERSONNE NE FAIS PAS NORMALEMENT CE GENRE DE TRANSACTION. MOI, PAR EXEMPLE, LA PREMIERE FOIS QUE J AI EFFECTUE DES ACHATS EN LIGNE, J AI ACHETE 2 X 10$ SUR 2 SITES DIFFERENTS ET LA TROISIEMES TRANSACTIONS M A ETE REFUSE POUR UN ACHAT DE MOINS DE 20$ CAR L ORDINATEUR DE LA BANQUE A JUGER UNE POSSIBILITE DE FRAUDE CAR JE N AVAIS PAS L HABITUDE D ACHETE EN LIGNE DONC C ETAIT UN COMPORTEMENT PAS HABITUEL. IL Y A TELLEMENT DE POSSIBILITES POUR LES PROBLEMES,
BONNE JOURNEER
le 06-25-2019 02:09 PM
Bonjour NEPTUNE2!
Je dois vous conseiller de vous adresser à @CS_Agent pour pouvoir envoyer un message privé à un modérateur!
Cordialement! 🙂
Andu
le 06-25-2019 02:14 PM
le 06-25-2019 02:27 PM
1.Salut, j'étais chez koodo avant d'être chez public mobile. Pour le transfère de numéro je n'ai pas eu de problème.
2.J'ai le forfait a 25 $ donc je ne peux pas de dire pour ton forfait a 15$
3.J'ai le forfait ;a 25 $
4.Normalement les textos illimités inclu les photos en même temps.
5. le prix reste le même si tu changes de forfait la il va changer.
6.J'ai le forfait payment automatique et il va très bien. Il nous donne aussi que rabais de 2$ par mois.
Je ne peux pas tout répondre, mais j'espère que tu vas avoir un peu plus en lisant cela.
Bonne journée !
Marc
le 06-25-2019 08:49 PM
Merci à ceux qui ont donné des réponses. Pour vous tenir au courant j'ai fait le transfert la semaine dernière et tout s'est bien déroulé.
le 06-25-2019 11:49 PM
Alors, bienvenue à bord! 🙂
le 06-26-2019 09:19 AM
c'est un bon choix. Je suis avec PM depuis longtemps et je connais seulement une panne il y a quelque mois
le 06-27-2019 09:14 AM
Je n'ai que 2 mois de complétés et tout va très bien!
Votre message est vraiment encourageant.
Bonne journée!
🙂
le 06-27-2019 09:34 AM
pas une bonne idee
le 06-27-2019 10:17 AM
@bouchard wrote:pas une bonne idee
À qui répondez-vous? Pour faciliter le suivi des messages vous pouvez cliquer sur CITATION en haut à droite du rectangle de réponse avant d'écrire votre message . Comme cela on sait à qui s'adresse votre message ou en cliquant sur @ d'abord vous voyez apparaître qui participe à la conversation....
le 06-28-2019 12:50 PM
moi je songe a me retirer service piteux de plus en +
le 06-28-2019 12:55 PM
@bouchard wrote:moi je songe a me retirer service piteux de plus en +
Désolée que vous n'ayez pas eu un bon service. Vous pouvez toujours faire une plainte au CCTS...
le 06-29-2019 12:11 AM
Nous pouvons peut-être vous aider?
le 09-07-2019 04:18 PM
Très facile de changer de numéro, tu prend d'abord un numéro que tu choisis et après ton activation tu remplis la feuille pour changer de compagnie en donnant ton numéro de compte d'avant et le nom au compte, et ça se fait en quelque minutes,
En tout cas pour moi car je l'ai fait aujourd'hui et ça été super simple et j'avais peur au début, j'ai eu peur pour rien,
le 10-01-2019 10:38 AM
payment en trop et ca n'apparait pas sur mon relevé public mobile
le 10-01-2019 12:26 PM
Bonne idée de transférer pour public mobile,
Si tu a fait un payement en trop il apparaître sûrement bientôt dans ton compte à credit
le 10-01-2019 12:28 PM
Ton payement sera sur ton compte sûrement bientôt
le 10-01-2019 03:34 PM
@edouardlavoie a écrit :payment en trop et ca n'apparait pas sur mon relevé public mobile
J'ai répondu dans ton autre post. Vous n'avez pas besoin de poster plusieurs fois.