Je n'arrive pas à me connecter au libre service

[jona1]

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter au libre service. Il me demande de rentrer un code que je suis supposé avoir reçu par courriel mais je ne  reçoit pas de courriel.

Merci

[computergeek541]

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@jona1  a écrit :

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter au libre service. Il me demande de rentrer un code que je suis supposé avoir reçu par courriel mais je ne  reçoit pas de courriel.

Merci

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Veuillez essayer l'option d'envoi du code sur votre téléphone par SMS.

[softech · Accepted solution]

@jona1 

Vérifiez votre dossier Spam

si vous ne le recevez toujours pas et qu'il ne vous a pas donné la possibilité de le recevoir par SMS, ouvrez un ticket avec le support PM

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.