Je n'ai pas saisi le code d'ami lors de mon abonnement

[Pauline22]

Bonsoir,

Je n'ai pas saisi le code d'ami lors de mon abonnement et je voudrais le rajouté à mon inscription.

Le code d'ami que je voudrais inscrire estxxxxxxcc

Comment est-ce que je peux le faire?

Merci de traité ma requête.

Pxxxxxxxxx

Edité aucune information personnelle. Lieux.

[Anonymous]

@Pauline22 

 vous devez contacter l'agent du support client via CS_Agent ,  et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

eux seuls peuvent ajouter pour vous,

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

• vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,

• veuillez inclure dans votre message,
  
• numéro de téléphone,
  
• adresse email,

• Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
• Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles  
  Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
• Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE
• Remarque : Pour les mobiles publics, aucune assistance par appel téléphonique ou par e-mail. uniquement par CS_Agent, message privé..

         Bonne chance...

[softech]

@Pauline22 

Veuillez supprimer le code de parrainage de l'ami et il n'est pas censé être publié sur le forum ici.

Quant au code, il est censé entrer lors de l'activation, mais le support PM est généralement en mesure de vous aider. Il suffit d'ouvrir un ticket ici :

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

   Tapez « CS Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet »

     Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas. 

[macsal · Accepted solution]

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@Pauline22  a écrit :

Bonsoir,

Je n'ai pas saisi le code d'ami lors de mon abonnement et je voudrais le rajouté à mon inscription.

Le code d'ami que je voudrais inscrire est:-----

Comment est-ce que je peux le faire?

Merci de traité ma requête.

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@Pauline22 

Nous sommes des clients et des membres comme vous ici. Nous n'avons pas accès à votre compte et nous ne sommes pas non plus des représentants de Public Mobile.

Mais, si vous contactez le service client par les méthodes trouvées ici, je suis sûr qu'ils peuvent vous aider à ajouter le code de parrainage à votre compte, afin que vous receviez 10 $ de réduction sur votre prochain renouvellement :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/contact-an-agent

[Pauline22]

Merci de votre coup de pouce pour me fournir l'adresse de dépannage. 😉

[Pauline22]

Merci pour votre support. Bien apprécié. 

[Pauline22]

Merci beaucoup. Ca répond bien à ma question.