Erreur lors de l'abonnement

[PierreLL]

Bonjour,

Je suis un nouvel abonné à Public mobile. Je voulais prendre le forfait Canada-États-Unis à 34$ mais j'ai sélectionné par erreur un forfait à 34$ Canada uniquement + 10 Go. Je viens tout juste d'activer ma carte SIM (aujourd'hui) est-ce que c'est possible de changer de forfait sans frais? Comment faire? Merci! 🙂

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, vous pouvez rejoindre un agent.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[PierreLL]

Merci beaucoup Charlie! 🙂