Le transfert de votre numéro ne devrait pas vous donner chaud. Voilà pourquoi Koodo fait tous les gros travaux à votre place. Apportez-nous simplement votre téléphone activé et nous informerons votre fournisseur actuel que vous rompez avec lui comme on se défait d’une mauvaise habitude.
Généralement, vous pouvez transférer votre numéro si :
- vous utilisez actuellement un numéro mobile ou filaire activé
- nous offrons le service dans votre région
- le numéro de votre fournisseur de service actuel provient de la même zone d'appel local
- la transférabilité des numéros est disponible dans cette région
Quelques conseils pour passer chez Koodo
- Gardez-le en vie. N’annulez pas votre service actuel avant de passer chez Koodo. Votre numéro de téléphone doit être activé pour pouvoir être transféré.
- Ayez les choses en main. Pour transférer votre numéro, ayez en main votre téléphone, une facture émise par votre fournisseur de services actuel et, si possible, votre entente de service. Pour éviter les surprises, il serait bon de relire votre entente de service actuelle pour être au courant des frais qui peuvent s’appliquer.
- N'envoyez pas quelqu'un d'autre à votre place. Seule la personne titulaire du compte peut transférer un numéro.
- Déverrouillez-le. Si vous amenez votre propre téléphone chez Koodo, assurez-vous qu’il est déverrouillé avant d’activer votre compte avec nous.
Pour savoir si votre numéro peut être transféré chez Koodo, vérifiez son admissibilité.
Bon à savoir
Le transfert d'un numéro filaire à un service mobile ou l'inverse peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables. Pendant cette période, il est possible que votre service téléphonique soit interrompu et qu'une telle interruption touche également les appels au service d'urgence 911.
