Avec ma carte SIM Public Mobile je peux faire des appels, envoyer des sms et aller sur internet, mais je ne peux pas recevoir d’appels et de sms. Si je tente de téléphoner sur mon numéro à partir d’un autre appareil ça sonne plusieurs fois pour ensuite se faire couper mais mon cellulaire ne reçoit pas cet appel et ne sonne pas.
Avec ma carte SIM Pétro-Mobilité je ne peux rien faire et j’ai la mention “unregistered SIM” sur l’écran d’acceuil et “Mobile network not available” si je tente de téléphoner.
L’excécrable service à la clientèle Public Mobile m’a fait redémarrer mon téléphone plusieurs fois, retiré la carte SIM 10 secondes, ils m’ont demandé de contacter mon ancien fournisseur de service à deux reprises pour rien, m’ont demandé de changer les paramètres réseaux de mon téléphone, me demandent des informations qu’ils ont déjà à mon dossier et des questions incompréhensibles sur l'utilisation de mon cellulaire à mon adresse ou pas à mon adresse (?) et voulaient me proposer de nouveaux numéros de téléphones au lieu de régler le problème ! Finalement je viens de recevoir ce dernier message de leur part: “Le service ne fonctionne pas car le port n'est pas terminé. Pour régler la situation, nous devons contacter le centre d'autorisation des ports, mais ils avaient terminé leur programme pour aujourd'hui. Veuillez revenir vers nous dans la matinée et un de mes collègues vous assistera.”
