12-02-2023 05:53 PM - dernière modification 12-08-2023 03:16 PM par Dunkman
Bonjour , je n'arrive pas à payé le renouvellement de mon forfait.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-03-2023 02:30 PM
@FabHayate Avez-vous essayé le mode privé ou inconnu? Si c’est encore un problème alors contactez le support par message privé:https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 12-02-2023 05:59 PM
@Alex01 Réessayez de vérifier en changeant de navigateur ou en mode privé. Ou appelez le 611.
le 12-03-2023 02:14 PM
@Alex01as tu trouvé une solution? je suis incapable de changer ma carte de crédit... j'ai ce message :"Nous sommes dans l’impossibilité de traiter cette demande pour le moment. Réessaie plus tard."
j'ai vidé le cache essayé sur mobile et 2 navigateurs et toujours le même message.
le 12-03-2023 02:30 PM
@FabHayate Avez-vous essayé le mode privé ou inconnu? Si c’est encore un problème alors contactez le support par message privé:https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 12-03-2023 02:34 PM
Oui j'ai essayé... j'ai envoyé un billet. merci
le 12-03-2023 02:35 PM
@FabHayate Il y a peut-être un problème depuis la dernière mise à jour…
le 12-03-2023 02:39 PM
comment peut on corriger ca? Mon forfait est bloqué et je ne peux pas changer la carte de crédit liée au compte
le 12-03-2023 03:28 PM
@FabHayate En attendant vous pouvez acheter des bons de paiement pour recharger votre compte et les activer avec le 611 sur votre téléphone. Cliquez ici pour voir où les acheter.https://publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/purchase-a-voucher