Impossible de me connecter.

[GianninaAmado]

Bonjour, jessaye de me connecter a mon Libre service, jai un nouveau email alors cest impossible de me connecte, car il envoie un code de verification, mais je nes pas access a mon ancient email et je ne comprend pas j'ai toujours appeller le 611 pour payer mon service avec un bon de payment , mais ca ne veut pas marcher ça racroche automatiquement.

[softech · Accepted solution]

@GianninaAmado 

*611 a un problème maintenant et devrait fonctionner à nouveau demain.

si vous avez besoin de changer la connexion d'un autre e-mail, vous aurez besoin de l'assistance PM pour vous aider à effectuer le changement. Veuillez ouvrir le billet avec eux

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Lieux]

@GianninaAmado  À la place du 611 vous pouvez utiliser le 1.855.478.2542 à la place.

EDITE ERREUR DE NUMÉRO!!!

[softech]

@Lieux 

tu voulais dire 1-855-4PUBLIC ?

[Lieux]

@softech  Merci!! Quelle horreur je me suis trompée de numéro de téléphone!! Correction faite.