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Compte semble inactif impossible de payer...

Sylvain07
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour j'essaie de me connecter sur mon compte et ont me demande d'activiter un nouveau compte et il ne reconnaît pas ma carte SIM... 

2 RÉPONSES 2

softech
Oracle
Oracle

@Sylvain07 

Si votre service est toujours actif ou si votre compte a été suspendu depuis moins de 90 jours, l'erreur signifie simplement que le système n'a pas pu associer votre adresse e-mail à votre compte. Ce problème peut être facilement résolu par l'assistance de votre gestionnaire de compte. Contactez-le simplement par message direct ici:
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas

 

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, si vous aviez un compte chez Public Mobile n’activer pas un nouveau compte. Un agent va vous aider. Voici un lien pour communiquer avec un agent par message 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.

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