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Mico73
Great Neighbour / Super Voisin

Peut on désactiver mon compte deux mois et l activer sans perdre mon forfait?

1 SOLUTION APPROUVÉE

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softech
Oracle
Oracle

@Mico73 

oui, vous pouvez supprimer votre paiement préautorisé et la suspension débutera à la fin du cycle en cours. Vous disposez de 90 jours à compter du premier jour de suspension pour revenir sous peine de fermeture de votre compte.

Pour désactiver les paiements préautorisés, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

  • Si vous connaissez le code PIN du compte à 4 chiffres, composez *611 depuis votre téléphone (ou 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone)
    entrez le code PIN du compte, puis appuyez sur 5 pour Autopay et 2 pour supprimer
  • Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page Paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis désactivez le bouton Abonnement.
    (ou lien direct : https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription)

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Mico73 

oui, vous pouvez supprimer votre paiement préautorisé et la suspension débutera à la fin du cycle en cours. Vous disposez de 90 jours à compter du premier jour de suspension pour revenir sous peine de fermeture de votre compte.

Pour désactiver les paiements préautorisés, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

  • Si vous connaissez le code PIN du compte à 4 chiffres, composez *611 depuis votre téléphone (ou 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone)
    entrez le code PIN du compte, puis appuyez sur 5 pour Autopay et 2 pour supprimer
  • Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page Paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis désactivez le bouton Abonnement.
    (ou lien direct : https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription)
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