1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Avez-vous du service maintenant ? as-tu redémarré ton téléphone?
Lorsque vous vous connectez à Mon compte, pouvez-vous confirmer si l'état de votre compte indique Actif ?
Vérifiez s'il y a des fonds là-bas en tant que fonds disponibles, il se peut que les fonds aient été chargés mais qu'ils restent simplement dans les fonds disponibles et n'aient pas été utilisés pour réactiver le plan
Bon, je vous remercie beaucoup pour votre réponse! En effet, le sms aurait dû indiquer que si j'avais déjà activé le paiement automatique, le payement dû a été effectué et que je peux ignorer le texte(si non je n'aurais pas de service en ce moment, n'est pas?); ça se passe d'habitude, comme ça! Mais là, j'ai reçu comme dans la photo.que je rejoins au message et du coup, je ne comprends plus rien! La date de renouvèlement et le mois prochain, le 27 et il est écrit dans mon compte.... J'ai envoyé un "Billet" à un agent et je vais voir ce que ça donne avec lui! Si non, je vais faire comme vous m'avez suggéré d'attendre et de vérifier le lendemain du renouvellement voir si j'ai toujours de service...
