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10-29-2023 10:39 AM - dernière modification 11-05-2023 11:01 AM par Dunkman
Après vérification auprès de ma carte de crédit il y’a eux facturation en double de votre part, le 19 octobre ainsi que le 20 octobre 2023, au montant de $28.74 chacun.
Je ne comprend pas pourquoi
Résolu ! Accéder à la solution.
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le 10-29-2023 11:20 AM
Êtes-vous sûr que l'un d'entre eux n'est pas une transaction en attente ? vérifiez d'abord auprès de notre banque ou de notre carte de crédit.
Et avez-vous modifié votre forfait le 20 octobre, un jour après la date de renouvellement habituelle ?
si les deux sont des transactions réelles, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour une enquête plus approfondie :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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le 10-29-2023 11:20 AM
Êtes-vous sûr que l'un d'entre eux n'est pas une transaction en attente ? vérifiez d'abord auprès de notre banque ou de notre carte de crédit.
Et avez-vous modifié votre forfait le 20 octobre, un jour après la date de renouvellement habituelle ?
si les deux sont des transactions réelles, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM pour une enquête plus approfondie :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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