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Facturation double

mustapha11
Good Citizen / Bon Citoyen
  • Bonjour le mois passé j'ai vu de facturations le 22 et le 29 février de 17.25$ est-ce que je peux savoir pourquoi ? Merci
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

OlivierR
Model Citizen / Citoyen Modèle

Vous pouvez acceder à votre historique de paiment sur votre compte sous l'onglet abonnement et options puis historique de paiment peut être que vous y verez la cause du double paiment. Sinon vous pouvez toujours contacter le support à la clientèle en ouvrant un ticket, pour en ouvrir vous devez écrire "nous contacter" via le chat bot voici le lien pour le chat bot https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

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2 RÉPONSES 2

OlivierR
Model Citizen / Citoyen Modèle

Vous pouvez acceder à votre historique de paiment sur votre compte sous l'onglet abonnement et options puis historique de paiment peut être que vous y verez la cause du double paiment. Sinon vous pouvez toujours contacter le support à la clientèle en ouvrant un ticket, pour en ouvrir vous devez écrire "nous contacter" via le chat bot voici le lien pour le chat bot https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Lieux
Oracle
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@mustapha11  Peut-être est-ce juste une pré approbation donc un des paiements va disparaître. Comme suggéré vérifiez dans votre compte dans l’historique de paiement.

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