03-04-2024 05:58 PM - dernière modification 03-05-2024 03:16 AM par computergeek541
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-04-2024 07:07 PM
Vous pouvez acceder à votre historique de paiment sur votre compte sous l'onglet abonnement et options puis historique de paiment peut être que vous y verez la cause du double paiment. Sinon vous pouvez toujours contacter le support à la clientèle en ouvrant un ticket, pour en ouvrir vous devez écrire "nous contacter" via le chat bot voici le lien pour le chat bot https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
le 03-04-2024 07:07 PM
Vous pouvez acceder à votre historique de paiment sur votre compte sous l'onglet abonnement et options puis historique de paiment peut être que vous y verez la cause du double paiment. Sinon vous pouvez toujours contacter le support à la clientèle en ouvrant un ticket, pour en ouvrir vous devez écrire "nous contacter" via le chat bot voici le lien pour le chat bot https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
le 03-04-2024 07:28 PM
@mustapha11 Peut-être est-ce juste une pré approbation donc un des paiements va disparaître. Comme suggéré vérifiez dans votre compte dans l’historique de paiement.