08-03-2024
10:42 AM
- dernière modification
08-04-2024
12:41 PM
par
Dunkman
J’ai des problèmes avec ma carte Esim. J’ai réinitialisé mon téléphone par erreur et je l’ai perdu .. jsu le numéro mais pas le code QR!
je me demande aussi si je peux récupérer ce que j’ai perdu ! J’ai besoin d’aide
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-03-2024 10:48 AM
votre esim existant ne peut pas être déplacé vers un autre téléphone, mais vous pouvez obtenir un remplacement gratuitement
Pour obtenir une eSIM gratuite, téléchargez l'application PM sur votre nouveau téléphone et connectez-vous.
Cliquez sur Compte en bas, puis cliquez sur Acheter une carte SIM et sélectionnez eSIM.
Il affichera initialement 5 $. mais cliquez d'abord sur Payer $ et Installer. Une fois que le système a confirmé que vous disposiez déjà d'une eSIM, il vous donnera le crédit de 5 $ pour que le solde final soit de 0 $.
Suivez simplement l'invite pour compléter, acheter et installer eSIM sur votre appareil
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/get-a-sim-card
Les utilisateurs actuels d’eSIM à Public Mobile peuvent remplacer leur eSIM sans frais supplémentaires. Lorsque tu demandes une nouvelle eSIM en suivant la procédure habituelle, nous t’identifions automatiquement comme un utilisateur eSIM existant et nous annulons les frais de remplacement. Tu trouveras ci-dessous la marche à suivre pour obtenir ta nouvelle eSIM.
le 08-03-2024 10:48 AM
votre esim existant ne peut pas être déplacé vers un autre téléphone, mais vous pouvez obtenir un remplacement gratuitement
Pour obtenir une eSIM gratuite, téléchargez l'application PM sur votre nouveau téléphone et connectez-vous.
Cliquez sur Compte en bas, puis cliquez sur Acheter une carte SIM et sélectionnez eSIM.
Il affichera initialement 5 $. mais cliquez d'abord sur Payer $ et Installer. Une fois que le système a confirmé que vous disposiez déjà d'une eSIM, il vous donnera le crédit de 5 $ pour que le solde final soit de 0 $.
Suivez simplement l'invite pour compléter, acheter et installer eSIM sur votre appareil
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/get-a-sim-card
Les utilisateurs actuels d’eSIM à Public Mobile peuvent remplacer leur eSIM sans frais supplémentaires. Lorsque tu demandes une nouvelle eSIM en suivant la procédure habituelle, nous t’identifions automatiquement comme un utilisateur eSIM existant et nous annulons les frais de remplacement. Tu trouveras ci-dessous la marche à suivre pour obtenir ta nouvelle eSIM.
le 08-03-2024 10:58 AM
Je ne trouve pas cette application sur Apple Store
le 08-03-2024 11:09 AM
le 08-05-2024 07:48 AM
la carte SIM n’a pas été crédité sur mon compte au contraire public mobile ls débite sur mon compte ! Est ce qu’il y a des délais avant qu’elle soit crédité ? Merci
le 08-05-2024 04:22 PM
@Evema176 Est-ce que maintenant le 5$ vous a été crédité? Vous avez bien choisi la Esim? Et vous en aviez une avant?