J’aimerais que les gens de Public mobile et Telus prennent connaissance de ceci.
J’habite dans un secteur de villégiature/boisé, et il y a assez souvent des pannes d’électricité dans mon secteur, et le plus souvent, il y a autour de 1600 clients affectés. C’était justement le cas lors de la tempête du 23-24 décembre 2022.
Or, à chaque fois où le secteur perd l’électricité, je perds mes données sur mon téléphone. À toutes les fois sans exception, et dès le début de la panne. Je capte encore la tour, j’ai des barres de réception sur mon téléphone, mais aucune appli ne peut connecter à internet, le chargement « stall » , et rien ne se charge. Quelques fois j’ai un message « vous n’êtes pas connecté à internet ».
Il apparaît clair que la tour cellulaire qui dessert notre secteur est soit dramatiquement sur-sollicitée, au point de rejeter des utilisateurs, ou qu’elle perd son propre lien internet à cause de la panne. J’espère que les clients Telus ne sont pas favorisés par rapport à nous!
Je suis dans le G0X 1L0.
Comme vous vous en doutez, d’avoir accès au réseau durant une panne serait bien pratique, ne serait-ce que pour pouvoir avoir les infos d’Hydro-Québec sur le rétablissement du service et la météo.
Je ne sais pas comment acheminer une plainte à Public mobile, alors je m’exprime ici, espérant que ça se rende aux personnes qui peuvent aider! Merci!
