@Sylvain39
Les données de 4 Go sont-elles les données mensuelles régulières que vous avez ? Veuillez noter que les données inutilisées du cycle régulier ne seront pas reportées au cycle suivant.
Donc, si la date à laquelle vous avez suspendu le service était l'ancien cycle et que vous êtes maintenant dans un nouveau cycle de facturation, il est normal que les 4 Go du cycle précédent ne soient pas reportés.
Si vous n'êtes pas sûr du cycle, consultez Mon compte et il vous indiquera la période du cycle en cours. faites-nous savoir la période de cycle actuelle que vous y voyez et la date à laquelle vous avez suspendu le service
