Perte de données

[Rad25]

Bonjour j’ai perdu toutes mes données alors que j’en avais plus de 30. Je n’ai reçu aucun messsge. Je considère cette situation grave 

[computergeek541]

---

@Rad25  a écrit :

Bonjour j’ai perdu toutes mes données alors que j’en avais plus de 30. Je n’ai reçu aucun messsge. Je considère cette situation grave 

---

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? Il peut y avoir eu une panne temporaire du réseau et parfois, le redémarrage de votre appareil peut accélérer la reconnexion/restauration du réseau. Les services d'appels et de SMS fonctionnent-ils ?

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Avez-vous vérifier votre compte vous pouvez le faire facilement en ligne  ou en signalant *611

Vous pouvez rejoindre un agent si nécessaire.

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
• Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
• Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
• C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.