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Courriel

Poune
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

J'ai perdu mon couriel pour me connecté sur mon forfait ( payer mon abonnement)

J'aimerais changer le couriel.

mon numéro telephone est le ****  [Edité par le modérateur]

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

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@Poune 

 

Pour changer l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter à Mon compte, vous devrez contacter l'assistance PM.


Veuillez ouvrir un ticket de type "Connexion oubliée" à l'aide de Chatbot et l'assistance PM fera modifier l'e-mail pour vous

 

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

 

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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3 RÉPONSES 3

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@Poune  Savez-vous aussi que vous pouvez utiliser le 611 pour payer votre forfait si vous avez une carte de crédit enregistrée.

Poune
Great Neighbour / Super Voisin

Oui mais me demande un mot passe de 4 chiffes

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