Compte

[guirlande]

Comment obtenir mon numéro de compte si je n’ai plus accès à mon courriel 

[macsal]

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@guirlande  a écrit :

Comment obtenir mon numéro de compte si je n’ai plus accès à mon courriel 

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@guirlande

Connectez-vous à votre compte libre-service : Public Mobile - Connectez-vous au libre-service

avez-vous déjà créé un compte libre-service, sinon vous pouvez le faire ici : Public Mobile - S'inscrire

Éditer :

Le numéro de compte s'affiche dans le coin supérieur droit de votre compte Libre-service

[Lieux]

@guirlande  Voici où trouver votre numéro de compte dans le libre-service.

[guirlande]

Oui je comprends mais malheureusement je n’ai plus le même courriel et a oublié mon mot de passe et information de connections 

[Lieux]

@guirlande  Ok si vous avez tout oublié il faudra contacter le service à la clientèle. Cliquez sur la bulle en bas à droite de cette page et écrivez votre problème. Ensuite cherchez à contacter un humain en cliquant sur OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par SMS car en ce moment le site est en pleine transformation.

[Anonymous]

@guirlande 

Trouver votre numéro de compte (publicmobile.ca)

[softech · Accepted solution]

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@guirlande  a écrit :

Oui je comprends mais malheureusement je n’ai plus le même courriel et a oublié mon mot de passe et information de connections 

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@guirlande 

Pour ouvrir un ticket avec PM pour réinitialiser vos identifiants de connexion Mon compte:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,  puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.