il y a une semaine
Bonjour,
Ça fait des années que je n'ai plus accès a mon compte public mobile. J'aimerais pouvoir y accéder
Premièrement pour ma carte de crédit qui est expirée même si je pense qu'elle fonctionne quand même
Deuxièmement changer le no de téléphone de mon alcatel ver mon nouveau Samsong A20, je possède la carte SIM
Mme Veilleux
Résolu ! Accéder à la solution.
il y a une semaine
Bonjour, premièrement vous avez besoin d’avoir accès à votre compte pour faire les changements nécessaire. Si vous avez oublié l’adresse courriel et le mot de passe il faudra rejoindre un agent. Vous pouvez aussi vérifier votre compte en signalant *611
Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
il y a une semaine
Bonjour, premièrement vous avez besoin d’avoir accès à votre compte pour faire les changements nécessaire. Si vous avez oublié l’adresse courriel et le mot de passe il faudra rejoindre un agent. Vous pouvez aussi vérifier votre compte en signalant *611
Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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il y a une semaine
pour le changement de téléphone, vous pouvez simplement retirer la carte SIM de votre ancien téléphone et l'insérer dans le nouveau. Cela devrait se faire sans rien d'autre à faire
il y a une semaine - dernière modification il y a une semaine par Lieux
Bonjour, Mia
Je pensais que ça marcherait comme vous me le dite mais la carte de mon alcatel est trop grande, j'ai du acheter une carte SIM chez TELLUS. C'est ce que public mobile m'avait dit aussi public m'avait dit de changer le no de carte dans mon compte mais je n'ai plus accès a mon compte depuis plusieurs années. En ce moment j'ai ouvert un autre compte avec xxxxxxxet un nouveau mot de passe mais mais il faut que je prenne un nouveau abonnement, c'est dans mon ancien compte que je peux tout changer.
Je veux garder mon no de cell qui est xxxxxxxxtant qu'à ma carte de crédit qui expire après demain je crois qu'elle fonctionnera sans problème
Mme Veilleux
il y a une semaine - dernière modification il y a une semaine
toutes les cartes SIM PM sont 3 en 1. c'est-à-dire que vous pouvez retirer le cadre extérieur pour le rendre plus petit :
Mais si vous avez déjà une nouvelle carte SIM et que vous souhaitez l'utiliser, envoyez simplement un message à l'agent d'assistance pour qu'il vous aide à mettre à jour le numéro de la carte SIM ainsi qu'à vous connecter. Envoyez-leur un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
il y a une semaine
Bonjour,
Vous venez tout juste de me l'apprendre, j'ai acheter une carte SIM absolument pour rien. Je viens de comprendre comment la détacher et je l'ai installée et tout fonctionne.
autre problème comment enlever l.étiquette Mon BEll dans le haut de mon cell
il y a une semaine
@Mia8 Pour l’étiquette Mon BELL… il faudrait peut-être vérifier dans vos réglages…affichage…données cellulaires…? C’est un détail de votre téléphone qui ne peut être réglé en contactant le support. Peut-être demander à Google sinon…?