Compte de ma conjointe est bloqué

[Mok2]

Salut

Pour un nouvel abonnement de retour sur mon compte pour activer la Sim.

Elle a sa facture payée d'avance ,je trouve personne pour régler le problème,  si le on ne déloque pas son compte qu'il rembourse l'argent,  moi aussi je viens de m'abonner avec vous mais ça décourage.

On a besoin d'un vraix humain à  ki parler

[softech · Accepted solution]

@Mok2 

le service fonctionne-t-il ?
ou s'agit-il d'un nouvel abonnement qu'elle vient de démarrer et qu'elle ne parvient pas à activer avec succès ?

Pour que l'assistance puisse répondre, veuillez ouvrir un ticket approprié avec l'assistance PM par message direct ici :

   https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.