annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Comment bloquer les paiements additionnels sur la carte de crédit?

Cynthia1984
Great Neighbour / Super Voisin
 
5 RÉPONSES 5

will13am
Oracle
Oracle
Désactivez la fonction d'abonnement.

 

Cynthia1984
Great Neighbour / Super Voisin

Je veux garder l'abonnement de base que j'ai choisi mais ils chargent des surplus de 17 ou 14 et qqch en surplus... cest ça que je veux bloquer

 

will13am
Oracle
Oracle

Si vous êtes client de l'ancien système de récompense, vous constaterez une augmentation des frais de renouvellement en raison du passage forcé au programme de récompense par points. Vous ne pouvez rien y faire.

Cynthia1984
Great Neighbour / Super Voisin

Il y a eu des frais supplémentaires en juin et juillet, ce qui double le paiement et plus. Ce n'est pas normal. Quelle est la différence avec l'ancien système?

@Cynthia1984 

PM a retiré l'ancien système de récompense plus tôt (début mai 2024) et tout le monde a migré vers le nouveau système de Points Public.
https://www.publicmobile.ca/qc/bc/get-help/articles/move-to-public-points

Après être passé aux Points Public, vous payez d'abord le montant total (avec les fonds disponibles sur votre Mon compte ou via votre carte de crédit/débit sur le système), et vous voyez donc un renouvellement plus élevé maintenant.
Ensuite, PM vous remettra les points sur votre compte de points dans les 48 heures. Une fois que vous avez collecté 15 points, vous pouvez ensuite échanger un paiement de facture de 15 $ pour réduire le prochain paiement. Ou vous pouvez également utiliser des points pour acheter des modules complémentaires à un prix réduit.

Pour savoir comment gagner des points avec des Points Public

  • vous obtiendrez le même parrainage d'ami, 1 point (= 1 $) pour chaque parrainage chaque mois.
  • Au lieu d'une remise de 2 $ sur le paiement automatique, vous gagnez 5 % de vos dépenses en points (renouvellement de forfait ou achats complémentaires).
  • Au lieu de récompenses de fidélité, vous gagnerez chaque année 10 points à la date de votre anniversaire.
  • Vous gagnerez toujours des récompenses en participant à la communauté. Tout le monde a une chance de gagner 1/2/5/10/15/20 points en fonction de la participation globale du mois.

Il est vrai que les récompenses en points publics ne sont pas aussi bonnes que le système de récompenses Legacy, mais vous économisez quand même de l'argent, mais à un rythme plus lent.

Voici plus d’informations sur la migration du système de récompenses :
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

Need Help? Let's chat.