@GUERGUES
intéressant à noter, plusieurs membres ont eu ce problème ces derniers temps
avez-vous utilisé l'application pour l'activer et êtes-vous arrivé à l'étape 6 de l'activation, la dernière étape ? Si vous n'avez pas encore utilisé l'application PM, veuillez la télécharger, l'installer, puis vous connecter pour terminer l'étape.
et activez-vous l'eSIM ou le physique ?
si vous utilisez déjà l'application, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
