annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Code de sécurité

Eti26
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai changé la carte SIM et il me dise de répondre en inscription le code de sécurité mais je ne le reçoit pas, merci 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@Eti26 

, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur n'a pas recevoir le code ou Renvoyer le code, puis choisissez Envoyer un courriel

F_ResendCode_Watermarked.jpg

si vous pouvez vous reconnecter de cette façon, allez à la page Profil, Gérer ID'AccèsSûr et vérifiez si le numéro de téléphone qui s'y trouve est correct ou mettez-le à jour

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profilehttps://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile

si vous ne parvenez pas du tout à vous reconnecter, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide.

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.     

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Eti26 

, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur n'a pas recevoir le code ou Renvoyer le code, puis choisissez Envoyer un courriel

F_ResendCode_Watermarked.jpg

si vous pouvez vous reconnecter de cette façon, allez à la page Profil, Gérer ID'AccèsSûr et vérifiez si le numéro de téléphone qui s'y trouve est correct ou mettez-le à jour

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profilehttps://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile

si vous ne parvenez pas du tout à vous reconnecter, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide.

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.     

Need Help? Let's chat.