le 05-24-2024 07:43 PM
J'ai changé la carte SIM et il me dise de répondre en inscription le code de sécurité mais je ne le reçoit pas, merci
Résolu ! Accéder à la solution.
05-24-2024 08:04 PM - modifié 05-24-2024 08:04 PM
, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur n'a pas recevoir le code ou Renvoyer le code, puis choisissez Envoyer un courriel
si vous pouvez vous reconnecter de cette façon, allez à la page Profil, Gérer ID'AccèsSûr et vérifiez si le numéro de téléphone qui s'y trouve est correct ou mettez-le à jour
si vous ne parvenez pas du tout à vous reconnecter, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
05-24-2024 08:04 PM - modifié 05-24-2024 08:04 PM
, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur n'a pas recevoir le code ou Renvoyer le code, puis choisissez Envoyer un courriel
si vous pouvez vous reconnecter de cette façon, allez à la page Profil, Gérer ID'AccèsSûr et vérifiez si le numéro de téléphone qui s'y trouve est correct ou mettez-le à jour
si vous ne parvenez pas du tout à vous reconnecter, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide.
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