Code de promotion

[Michel99]

J'ai donne un code de promotion  a une personne et je devais obtenir un rabais de 1$ par moi et  l autre personne un crédit de 10$ rien n'apparait dans nos comptes respectifs !

[brunofortin36]

Je te conseil de soumettre un billet pour demander vos primes de référencement. Un agent du service à la clientèle va pouvoir t’aider.

[softech · Accepted solution]

@brunofortin36 

Pour le bonus de parrainage d'ami manquant, votre ami qui vient de rejoindre doit ouvrir un ticket avec PM Support pour vous deux (donc, un seul ticket seulement)

Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Lieux]

@Michel99  Êtes-vous sur le nouveau système de points? Si oui alors vous devriez recevoir des points et non des $ de rabais.

[Michel99]

je suis sur l ancien ,

merci

[brunofortin36]

Parfois, il y a un délais avant de voir  les récompenses apparaître à votre dossier ainsi que le crédit de 10$ pour votre ami.  Prévoir un délais de 48h à 72h après l’adhésion de votre amis. Toutefois, si vous ne recevez pas les récompenses, veillez soumettre un ticket au service à la clientèle de Public Mobile pour les aviser et ajuster votre compte et celui de votre ami.