@Jeann
Vous avez demandé un changement de numéro mais cela n'a pas fonctionné ? les anciens et les nouveaux numéros ne peuvent pas vous joindre ? pouvez-vous passer des appels sortants ?
avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ? ou vous essayez de retirer votre carte SIM et de la réinsérer ?
si cela ne fonctionne pas, ouvrez un ticket avec le support PM
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
