@Marco43 - Vous devrez utiliser l'application Public Mobile pour activer le service de votre père. activate.publicmobile.ca ne fonctionnera pas et vous demandera d'obtenir l'application.
Vous pouvez également demander à un ami ou à un membre de votre famille possédant un smartphone d'activer son service. De plus, s’il s’agit d’un téléphone à clapet, il utilisera 9 fois sur 10 une carte SIM. S'il s'agit d'une eSIM, votre téléphone doit scanner le code QR ou utiliser l'eSIM à activation instantanée.
Si vous avez d'autres questions, répondez simplement ou contactez CS_Agent ici si vous avez des erreurs :
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https://urlshortner.tiia.ai/xYpc_I
Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez vous rendre ici pour créer un ticket vers CS_Agent : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
* - CS_Agent vous répondra généralement dans les 48 heures. Ils travaillent 7 jours sur 7, de 9 h 00 à 22 h 00 HNE. Vous devrez vous connecter à votre compte communautaire Public Mobile pour contacter CS_Agent. Une fois que vous avez terminé de créer le ticket avec CS_Agent, assurez-vous de surveiller un agent car il peut vous avertir en vous demandant des informations via un message privé, dans votre boîte aux lettres en cliquant sur ce lien ici : Messages
