Activation de carte SIM

[pluvit]

Bonjour!

J'ai quitté Public Mobile il y a 1 mois et maintenant je veux me connécter de nouveau avec ma ancienne carte SIM,mais le message sort lors d'enregistrement que ma carte non valide.

[Shazia_K]

Bonjour @pluvit,

Pouvez-vous me confirmer si vous avez transférer votre numéro de téléphone Public Mobile vers un autre fournisseur?

Si c'est le cas, 

• Le compte ne peut être réactivé.

Vous devez activer un nouveau compte avec une nouvelle carte SIM.

S'il vous plaît, confirmer si c'est le cas. 

Merci,

Shazia

[pluvit]

Oui,j'ai transferé mon numéro

[pluvit]

OK,j'ai l'autre carte SIM qui est valide,mais l'autre message sort que le nom d'utilisateur est utilisé dèja

[Shazia_K · Accepted solution]

Bonjour @pluvit,

Pouvez-vous m'envoyer le tout via message privé?

Merci, 

Shazia