Probleme de sim

[Zeina]

Bonjour,

J'ai changé mon telephone pour motorola prepaid Model #: Moto E Prepaid

• Web Code: 10395170 de best buy. Mon sim card n etait pas convenable, j'ai commande de public mobile un nouveau sim card. Il m'ont dit par telephone que je vais recevoir 3 forme de sim card hors j'ai recu juste 1 seul.
• En essayant de le mettre dans l'appareil moto, il ne fonctionne pas et ne sort plus.
• Ca fait plus que 1 semaine je suis sans telephone. Comment je peux regler cette situation d'apres vous?
• Merci d'avance
• Zeina

[Kalla_A]

Bonjour @Zeina!

Malheureusement Public Mobile n'a plus de magasins ou vous pouvez amener votre téléphone.

Puisque vous avez acheter votre Moto G de Best Buy, se serait mieux si vous retourniez les voir: ils ont des techniciens qui pourront vous assister.

Merci, et bonne chance 🙂

Kalla

[Luddite]

Cartes SIM Public Mobile sont trois tailles en un. Vous devez frapper la taille qui convient dans votre téléphone.

Vous devez enregistrer la carte SIM pour l'activer. Avez-vous fait cela?

Vous devez également avoir un téléphone débloqué pour fonctionner sur Public Mobile.