Abonnement

[Amadou]

Bonjour, j’ai eu à visiter le Canada entre le 21 juillet et le 10 août 2023. J’ai profité de la qualité de vos services eSIM durant tout mon séjour et je vous en remercie. Cependant, après avoir quitté le Canada ( 10 août), j’ai fait l’objet de facturation de la part de Public Mobile. C’est pourquoi je vous contacte pour annuler mon abonnement. Je vous remercie d’avance pour les diligences que vous voudrez bien effectuer.

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Si vous avez choisi le renouvellement automatique par carte de credit, vous pouvez l’annuler dans votre compte. Comme vous êtes à l’extérieur du pays il faut demander le code par courriel pour avoir accès à votre compte.

Pour un remboursement je vous suggère de rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437