@Boboy
tout d'abord, le numéro de transfert depuis le domicile prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, il est donc très probable que votre transfert n'ait pas été effectué.
Cependant, même le transfert n'est pas terminé, seuls les appels entrants seront affectés, vous devriez toujours pouvoir passer des appels sortants sans problème. Ne vous inquiétez pas, il s'agit simplement d'un problème de configuration de la carte SIM, ouvrez un ticket avec le support PM et ils peuvent le résoudre rapidement pour vous. Vous pouvez également confirmer avec eux l'état du transfert du numéro de téléphone (encore une fois, il ne se terminera probablement pas avant quelques jours, mais demandez-leur une mise à jour)
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
