Anyone knows why the network isn't working. I'm in Longueuil, Qc.

[Claude141260]

My phone always had good reception, at my home, with is in a basement, up to this morning. At home it said "no service" all day and at 1 am I have "2 bars out of 4".  It's really annoying.

[Claude141260]

When I go outside I have 2 or 3 bars on the network

[Claude141260]

My area is not on that map

[Claude141260]

comment faire ceci: effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de l'appareil

[Claude141260]

Device is good

[DDM69]

@Claude141260 FYI...most times the issue is device / settings related.  

Let us know the result.

[esjliv]

@Claude141260 

Êtes-vous un nouveau client ou êtes-vous client depuis un certain temps ?

Quel dépannage as-tu essayé ?

Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous :

redémarrez votre téléphone
activer et désactiver le mode avion
effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de l'appareil
déplacez votre carte SIM vers un autre téléphone pour voir si les services fonctionnent
sélectionnez manuellement le réseau 3G / WCDMA UNIQUEMENT dans votre zone Connexions mobiles dans vos paramètres (temporairement) pour voir si les services fonctionnent

[Handy1]

@Claude141260  

Outage   map in your area:

https://istheservicedowncanada.com/

[hTideGnow]

HI @Claude141260   I checked the Telus outage and there is no outage in the area

Please try to reboot the phone.  Test the sim in different area and on different phone

and check your My Account , check if service is showing active