Bonjour,
Nous espérons que vous passez de très belles Fêtes.
À l’approche de la nouvelle année, nous sommes heureux de vous annoncer une grande nouvelle.
Du 4 au 7 janvier 2022, la Communauté fera l’objet de changements qui propulseront notre plateforme de soutien bien-aimée vers de nouveaux sommets! Nos membres attendent depuis quelque temps l’évolution de la Communauté et nous sommes très heureux de vous présenter la nouvelle version très bientôt.
Attention : Vous verrez peut-être des mises à jour étranges sur la plateforme pendant cette période. Ne vous inquiétez pas, nous mettons simplement les choses en place pour le grand dévoilement.
Maintenance de la Communauté
Du 4 janvier 2022 à 12 h (HE) au 4 janvier 2022 à 9 h 30 (HE), les clients ne pourront pas se connecter à leur compte de la Communauté.
- Vous ne pourrez pas créer de billet, car la Communauté sera en cours de maintenance
- Vous pourrez faire des recherches et parcourir les publications existantes dans la Communauté
Avis par courriel et en temps réel désactivés du 4 au 7 janvier
Du 4 au 7 janvier 2022, tous les avis de la Communauté par courriel et en temps réel seront désactivés.
Vous recevrez un avis par texto (plutôt que par courriel) pour les nouveaux messages privés d’un agent du service à la clientèle (réponses de CS_Agent).
- Important : Si vous devez créer un billet et que vous ne pouvez pas recevoir de textos, vérifiez régulièrement vos messages privés ou donnez à l’agent un numéro où vous pourriez recevoir temporairement les avis par texto.
- Les avis par courriel et en temps réel seront rétablis le 7 janvier. Les avis par texto seront utilisés uniquement du 4 au 7 janvier.
Nous reviendrons avec une autre annonce pour vous souhaiter la bienvenue et vous présenter la nouvelle Communauté.
Merci de votre soutien et de vos commentaires au cours de la dernière année. Nous avons reçu beaucoup de vos précieuses suggestions sur la façon d’améliorer encore la Communauté et nous n’aurions pas pu le faire sans vous!
Merci,
- L’équipe de Public Mobile
