Célèbre en grand avec Public Mobile

[J_PM]

Mes meilleurs vœux à tous! 

En cette saison de partage, nous réintroduisons nos récompenses des Fêtes et avons des choses extraordinaires à vous offrir! 

Du 1^er au 31 décembre à 23 h 59 (HE), nous vous offrirons des données gratuites, des minutes d’interurbains gratuites et bien plus encore.  Nous sommes ravis de vous offrir ce qui suit :

• Soyez encore plus connecté avec 2 Go de données gratuites
• Restez davantage en contact avec 500 minutes d’interurbains gratuites
• Bénéficiez de 1 Go de données gratuites grâce au programme Points Public  

Je suis un client existant; comment puis-je profiter de mes cadeaux de Noël?

1. Entre le 1^er et le 15 décembre, nous vous enverrons un message texte concernant vos cadeaux de Noël. 
2. Pour en profiter, il vous suffit de répondre OUI2 pour que vos données et minutes d’interurbains gratuites soient ajoutées à votre compte. 

Je ne suis pas encore client; comment puis-je profiter de mes cadeaux de Noël?

• Pas de problème! Il vous suffit d’acheter une carte SIM et d’effectuer une mise en service avant le 31 décembre.  
• Ces cadeaux seront ajoutés automatiquement à votre compte dans la semaine qui suit, et nous vous enverrons un message texte pour vous en informer.

Autres choses à noter :

• Les ajouts sont offerts à tous les nouveaux clients ainsi qu’aux clients existants du 1^er décembre à 9 h (HE) au 31 décembre 2022 à 23 h 59 (HE).
• Limite d’un (1) ajout unique de 2 Go de données et d’un (1) ajout unique de 500 minutes d’interurbains par client. Ces options ne peuvent être ajoutées qu’une seule fois et demeureront dans votre compte tant que vous ne les aurez pas utilisées entièrement. 
• Les membres de Public Points peuvent obtenir 1 Go de données additionnelles gratuites à partir de leur compte Mes récompenses. 
• Les clients doivent être inscrits au programme Public Points pour bénéficier de cette offre.
• L’option d’appels internationaux est offerte pour les pays suivants : Allemagne, Canada, Chine, Corée du Sud, Espagne, États-Unis, France, Grèce, Hong Kong, Inde, Italie, Malaisie, Mexique, Pologne, Porto Rico, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Thaïlande et Venezuela.

Pour en savoir plus sur l’événement Célèbre en grand avec Public Mobile, veuillez cliquer ici.

Nous vous souhaitons des Fêtes remplies de joies et de récompenses!

-L’équipe de la Communauté Public Mobile

[softech]

Une grande tradition pour PM.
HoHoHo 🎄🎆🎍

[Lieux]

Des cadeaux toujours bienvenus!! Merci!

[nefertari]

Bonjour,

Merci à Public Mobile pour ces cadeaux de  fin d'année!  Ils sont fort appréciés!

Joyeuses Fêtes!🎄🎁

[Yanlem]

Bonjour,
Comme puis-je ravoir le message? Car j'ai supprimer le SMS par erreur en croyant que c'était le rappel de renouvellement mensuel. Ou sinon de quel numéro le SMS provenait pour que je puisse répondre à ce numéro.

Merci!

[nefertari]

Bonjour,

Je crois que le modérateur vous viendra en aide, mais si vous êtes un peu habile sur votre smartphone, il existe quelques applis qui permettent de récupérer des données (sms inclus) effacées accidentellement ou volontairemen. En parcourant le playstore vous en trouverez peut-être une qui est efficace et sécuritaire.

bonne chance!

[Jolyane]

Super ! J'ai hâte de recevoir mon cadeau !!🌲

[francis26]

Bonjour, 

Est ce que ceux qui sont sur l'ancien système de récompense peuvent avoir access aux cadeaux sans risquer de perdre leur avantages ? Il est inscrit:

• (Les clients doivent être inscrits au programme Public Points pour bénéficier de cette offre. ) 

pouvez-vous m'éclairer 

Merci 

[softech]

@francis26 

Ceux qui utilisent l'ancien système de récompenses recevront toujours les appels interurbains de 2 Go et de 500 minutes. Juste que ceux sur le nouveau système obtiendront 1 Go supplémentaire

[Lieux]

@softech ….recevront toujours les appels interurbains de 2 Go….🤔😉

[Za2]

Bonjour Yanlem,

Quelqu'un d'autre a eu ce problème (Patof) et a trouvé la solution. J'en ai fait une capture d'écran. En espérant que cela fonctionne pour vous aussi???

🎁

[bobos55]

comme j'avais répondu stop aux messages texto promotionnelles de public mobile je n'ai pas recu mes récompense des fetes comment puis je remédier a cela 

[softech]

@bobos55 

Ne vous inquiétez pas, vous le recevrez toujours car il envoie depuis un numéro différent, différent de celui que vous avez arrêté

PM envoyant toujours des SMS jusqu'au 15 décembre. Donc, vous ne l'avez pas manqué, mais ce n'est pas encore votre tour.

Soyez patient et attendez. Juste au cas où vous ne recevriez toujours pas le texte avant le 15 décembre, ouvrez un ticket avec le support PM et ils ajouteront l'option bonus pour vous

[Za2]

Super! On aime beaucoup ça. Merci et Joyeuses Fêtes!

[BP8]

Pourquoi est-ce que je reçois le texto "on dirait que cette offre est expirée" alors qu'elle est censée être valide jusqu'à 23 h 59 (HE)? Idem pour l'absence de l'offre de 1 Go de données en prime dans mes récompenses.

[softech]

@BP8 

Vous pouvez probablement encore l'obtenir.

Ouvrez un ticket avec PM Support et dites-leur que vous essayez de répondre et de demander de l'aide avant la date limite et espérez qu'ils pourront vous aider à le rajouter pour vous

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[BP8]

Merci, Softech. Bonne année 2023!