Bon, c'est normal, de ne pas pouvoir faire un paiement ???

[Guylune]

Je veux simplement mettre à jour les informations de ma carte de crédit pour effectuer un paiement et avoir à nouveau du service.

Simple, non ?

Depuis 8 h ce matin, je lis, j'écris, je ne sais plus quoi faire.

Je remercie déjà ceux et celles qui ont bien voulu m'aider.

Vraiment, c'est incroyable !!!

[Someone_here]

Connectez-vous à votre compte libre-service, cliquez sur ce lien : 

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Paiement/Effectuer-un-paiement/

Cliquez ensuite sur « Gérer ma carte enregistrée », un lien qui se situe sous les images « Paiement unique » et « Gestion du paiement automatique ».

J'espère que ça vous aidera!

[Guylune]

Merci, @Someone_here mais c'était plus compliqué.

[CS_Agent]

@Guylune, Je suis navrée pour les difficultés que vous rencontrez et serai ravie de pouvoir vous aider. Je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous envoyer afin que nous puissions résoudre cette situation.

Merci!

Aïssata

[Someone_here]

Ça fait plaisir, j'espère que tout fonctionne maintenant!