10-14-2021 12:18 PM - modifié 01-04-2022 05:23 AM
Pourquoi l'avis d'utilisation de 75% des données m'est envoyé alors que sur mon compte, j'ai utilisé moins que la moitié?
Résolu ! Accéder à la solution.
10-14-2021 12:48 PM - modifié 10-14-2021 01:05 PM
@MJL1 a écrit :Pourquoi l'avis d'utilisation de 75% des données m'est envoyé alors que sur mon compte, j'ai utilisé moins que la moitié?
L'avis d'utilisation de 75% est parfois errone.
Verifiez l'utilisation de vos donnees dans votre compte libre service sous:
Mes données et mes options
Ca donne l'apercu le plus a jour des donnees utilisees.
Pour faire un suivi plus serre de votre utilisation des donnees, vous pouvez installer des applis comme Data Witness PM ou Data Counter Widget qu'on peut telecharger de Google Play.
10-14-2021 12:48 PM - modifié 10-14-2021 01:05 PM
@MJL1 a écrit :Pourquoi l'avis d'utilisation de 75% des données m'est envoyé alors que sur mon compte, j'ai utilisé moins que la moitié?
L'avis d'utilisation de 75% est parfois errone.
Verifiez l'utilisation de vos donnees dans votre compte libre service sous:
Mes données et mes options
Ca donne l'apercu le plus a jour des donnees utilisees.
Pour faire un suivi plus serre de votre utilisation des donnees, vous pouvez installer des applis comme Data Witness PM ou Data Counter Widget qu'on peut telecharger de Google Play.
le 10-14-2021 01:44 PM
le 10-14-2021 03:42 PM
Êtes-vous sur Android?
Si tel est le cas, la page Utilisation mobile peut être une source utile pour confirmer votre utilisation et confirmer quelle application a utilisé les données.
Mais vous devez vous assurer de changer la date de début du cycle de données
le 10-15-2021 06:54 PM
le 10-16-2021 09:47 AM
@MJL1 a écrit :Pourquoi l'avis d'utilisation de 75% des données m'est envoyé alors que sur mon compte, j'ai utilisé moins que la moitié?
S'il s'agissait d'un SMS de Public Mobile, alors notez-le également...
Supposons que vous ayez 1 Go de données de forfait, plus un module complémentaire de 1 Go = 2 Go.
Ce texte à 75 % sera basé sur la combinaison de ce qui reste dans les zones PLAN et AJOUT. Ainsi, vous recevrez donc un texte à l'utilisation combinée de 1,5 Go de 75 % et de 1,8 Go sur l'utilisation de 90 %. .
Maintenant, si vous avez déjà utilisé certaines des données complémentaires des cycles précédents, cela ajusterait le pourcentage.
Désolé, j'espère que ce n'est pas trop déroutant et que cela a du sens.
le 10-16-2021 03:06 PM
Cela devrait s'ajuster éventuellement, si sa ne s'équilibre pas vérifier les données en arrière plan, c'est peut-être la source du problème.